Google Play prodavnica izbacuje grešku, moguće rešenje!

Objavio u 08/01/2014 u 22:28

Često čujem da Google Play Store pravi probleme korisnicima iz Srbije, a i ostalih zemalja. U većini slučajeva se to dešava ako Play Store u pozadini krene da se ažurira na novu verziju a korisnik prekine internet konekciju u tom momentu ili izgubi signal. Zato bi zapravo uvek trebalo da ako imate Android telefon da budete konektovani na internet. Ali razumem, ima ljudi koji ne žele ili ne mogu da plaćaju 3G internet kao ni stalni WiFi preko nekog rutera u kući.

Prvo da napomenem, Play Store se sam u pozadini ažurira, vi to ne možete da sprečite niti možete sami ručno da ga ažurirate.

E sad, ukoliko vam Play Store izbaci grešku RPC:S-5:AEC-0 ili 491, 492, 920 ili neku drugu, uvek je nabolje rešenje da prvo probate “clear data” Play Store aplikacije:

Settings > Apps > All > Play Store > Clear Data

Zatim ponovo uđite u Play Store aplikaciju i problem će verovatno biti otklonjen.

Ako ipak nije, ostavite telefon konektovan na internet da se Play Store apdejtuje i pokušajte ponovo.

Ako ni to ne upali, probajte sledeće:

Settings > Accounts > vaš Google nalog > menu > remove account

na ovaj način uklanjate svoj nalog sa telefona. Odmah posle ovoga restartujte telefon i ponovo se ulogujte kada vas bude pitao ili to ručno uradite sami, dodavanjem istog tog naloga koji ste uklonili u Settings > Accounts.

Ako ni ovo ne upali, onda probajte da uradite reset na fabrička podešavanja, tako što ćete otići na

Settings > Backup and Reset > Factory Data Reset

Ovim poslednjim postupkom gubite sve podatke sa telefona, tako da sačuvajte sve što vam je bitno.

Tags: greška 492greška 920greška RPC:S-5:AEC-0greška. greška 491Play Storeplej prodavnicaSrbija

Autor
eboye Vasilj Milošević

Objavljenih tekstova: 1157

Čovek koji je uvek tu kada ste u nevolji i koji će vam uvek pomoći svojim savetima i IT iskustvom. Hobi mu je čitanje ChangeLog-a. Posle HTC Hero telefona posedovao je HTC Desire HD, HTC One X, LG Nexus 5, LG G3, LG G4, HTC 10 a sada je ponosni vlasnik Xiaomi Mi Mix 2S telefona. Inače je grafički dizajner po struci, ali se sada bavi programiranjem i zanima ga sve u vezi modernih tehnologija. Čovek pored kojeg morate biti Up To Date je autor na Srbodroidu. (napisala: goldie)

61 komentara, pridruži se diskusiji!
  • Zdravo, treba mi pomoć. Play prodavnica mi pravi problem u smislu da ne pronalazi aplikacije (cak ni one koje sam vec imala). Pokusala sam sve, cak vracala na fabricko. Prijavljuje mi gresku DF-CHARTA-01. Mozete li mi pomoći da saznam u cemu je problem? Unapred zahvalna.

    • Hmm, pa moguće je više stvari:
      1. da sat nije tačan. Tj. da vreme na telefonu nije sinhronizovano sa svetskim satom pa SSL/TLS konekcija ne radi. Ako je ovo slučaj, probaj da podesiš da se vreme na telefonu automatski sinhronizuje
      2. da imaš više Google naloga i da je default onaj koji ne može da preuzima aplikacije sa prodavnice. Ako je ovo slučaj, probaj da u Play Prodavnici promeniš korisnika na onog sa kojim je to do sada bilo moguće ili da ukloniš ostale naloge.
      3. da je Android verzija neka dosta matora koja više nije podržana od strane Play Prodavnice <-- u ovom slučaju ili ažuriraj telefon na najnoviju verziju (zvanično ili neki Custom ROM) ili kupovinom novog telefona.

  • Izbacuje mi gresku prilikom instaliranja igre NBA 2K19 na androidu, i to kada instalacija dodje do 60-70% (Samsung Galaxy S7 Edge), moze pomoc..
    Hvala.

    • Deinstalirana sam na tabletu ikonicu fb, asad ne mogu da instaliram Sve sam probala ali izbacuje nepoznata kod freska 501

      • Probaj sledeće, otvori:

        Settings >> Application Manager >> All >> Google Play Store

        I obriši data, tj. sve što možeš na tom ekranu, cache i data.

        Nakon toga bi trebalo da proradi.

  • Moj tel SAMSUNG J7 je izgubio vezu sa goglom,play usluga stalno blokira,i izbacuje obavestenje da je stopirana.
    Obrisala sam gogle nalog i sad ne mogu da dodam nalog.

  • Zdravo! Imam veliki problem, ni jednu instaliranu aplikaciju ne mogu da obrišem, tj. deinstaliram. Takođe, interna memorija mi se mnogo brzo “puni”, za sat vremena se poveća za 100MB,a pritom ne koristim telefon uopšte. Ne znam u čemu je problem. Imam Oukitel C9, 1 GB RAM memorije i 8 GB interne memorije, kupljen pre 2 meseca. Molim vas POMOZITE!!!

  • Zdravo! Imam veliki problem, ni jednu instaliranu aplikaciju ne mogu da obrišem, tj. deinstaliram. Takođe, interna memorija mi se mnogo brzo “puni”, za sat vremena se poveća za 100MB,a pritom ne koristim telefon uopšte. Ne znam u čemu je problem. Imam Oukitel C9, 1 GB RAM memorije i 8 GB interne memorije, kupljen pre 2 meseca. Molim vas POMOZITE!

    • Pozdrav,

      aplikacije koje ne možeš da obrišeš su verovatno aplikacije koje su došle sa telefonom. Ove aplikacije su instalirane na sistemsku particiju i deo su operativnog sistema. Samo aplikacije koje su naknadno instalirane mogu da se obrišu.

      Za punjenje memorije je verovatno zaslužan update tih aplikacija kao i njihov keš (cache). Prilikom apdejta neke sistemske aplikacije, ta aplikacija se ne briše, nova verzija se snima na korisničku particiju i ona se koristi. Jedini način da oslobodiš mesto je da odeš u play prodavnicu, ukloniš bilo koji update “brisanjem” update-a. Nakon toga će Play prodavnica dati opcije update i open. Zatim u settings > apps > all nađeš aplikaciju, otvoriš je i uradiš disable. Na ovaj način aplikacija neće moći da se koristi, ali se neće ni ažurirati, tj. apdejtovati. Samim tim neće dodatno zauzimati prostor. Takođđe neće praviti nikakav keš koji dodatno zauzima mesta.

      Za čišćenje telefona od keša predlažem SD Maid ili Files Go jer nemaju spam, malo zauzimaju i odlično rade.

      Inače za današnje standarde, 8GB memorije na telefonu je jako malo. Praktično sistem zauzme 1/3, aplikacije 1/3 i ostaje još 1/3 za rad. Aplikacije su postale bahate, pogotovo aplikacije koje kreira Facebook kompanija (Facebook, Whatsapp, Instagram …) što dovodi do neupotrebljivosti starijih uređaja.

  • Zdravo!
    Ne mogu da primenim nijedno od rešenja, s obzirom na to da sam telefon vratila na fabrička podešavanja, a sada kada treba da napravim prve korake za podešavanje uređaja, uređaj ne reaguje, jer Google play usluge prestaju sa radom.
    U pitanju je Sony Xperia.
    Unapred hvala na odgovoru 🙂

  • Pozdrav,u podesavanjima mi je iskljuceno automatsko azuriranje aplikacija, ali povremeno samo vidim gore kao strelicu, kada spustim stranu obicno pise plej prod, to za par sekundi nesto ucita, izadje samo onda iz toga, i vec treci put nakon toga konkretno se pojavljuje dole na pocetnom ekranu samsung pay preko ostalih ikonica ali veca, zasto se to desava?

    • Moguće je da proverava da li postoji ažuriranje za samu prodavnicu jer je i to aplikacija a za sistemske aplikacije nije moguće isključiti automatsko ažuriranje bez rutovanja.

  • Treba mi Vaš savet. Više puta sam zbog problema sa memorijom deinstalirala aplikaciju Instagram, sad kada imam dosta slobodnog prostora Google prodavnica odbija da mi instalira aplikaciju zbog greške -24. Primenila sam sva rešenja koja su mi ponudili, ali ništa ne pomaže. Kako biste Vi postupili?
    Veliko hvala!

    • Probaj da preuzmeš instagram aplikaciju sa ovog linka:

      https://www.apkmirror.com/apk/instagram/instagram-instagram/instagram-instagram-47-0-0-16-96-110937-release/instagram-47-0-0-16-96-android-apk-download/

      Dugme “Download APK”, nakon što je preuzmeš, pokreni je i instaliraj. Možda će ti tražiti da omogućiš instalaciju sa izvora treće strane, omogući to.

      Inače apkmirror je proveren izvor i nema bojazni da je aplikacija zaražena ili tako nešto. Inače ne bih preporučio ovaj pristup ljudima koji nisu upućeni, ali možda je jedini način.

      Nakon uspešne instalacije, ja bih vratio izmenjena podešavanja za izvore trećih strana na prethodno iz sigurnosnih razloga.

      Druga opcija je reset na fabrička podešavanja

      Treća je samo ako imaš root da u /data/apps nađeš instagram folder i obrišeš ga, ali verujem da nemaš root i da bi za ovu radnju trebalo dodatno uputstvo 😀

  • Zbog cega mi je izbrisano pitanje?

    • nije ti komentar obrisan, nego nije objavljen jer prvi put ostavljas komentar. Svaki sledeci put ce ti komentar biti odmah odobren.

      • Pojavljuje mi se “greska pri preuzimanju informacija sa softvera (RH-01). Nesto sam cackala, htela nesto da izbrisem…

        • Ovo se dešava kada instaliraš nekompatibilnu verziju Google Play Services ili Google Play Store. Moguće rešenje je:

          • Otvori Settings → Applications → Manage Applications
          • Izaberi “ALL” tab, nađi “Google Play Store” i otvori je
          • Pritisni na “Clear cache”
          • Pritisni “Force stop”
          • Vrati se u Settings → Applications → Manage Applications
          • Nađi “Google Services Framework” i otvori je
          • Pritisni na “Clear cache”
          • Pritisni “Force stop”
          • Otvori Google Play Store, daće opet grešku
          • Restartuj telefon/tablet, nakon restarta bi trebalo da proradi
  • Meni su u servisu kad su ubacivali softver izbrisali sve moguce Guglove aplikacije koje postoje u telefonu(Play store,Gmail,Google service,pa cak i pretrazivac)tako da sad ne mogu nigde da udjem gde se trazi Gugl nalog.Jednom recju nema ni jedna Guglova aplikacija.Vracao sam na fabricko podesavanje i opet nista.Sta da radim?

    • Pa žali se servisu.

      Flešovali su ti verovatno Custom ROM bez GAPPS (Google Apps) … ako imaš Custom Recovery možeš i sam da flešuješ.

      http://opengapps.org/

      Evo i ovo pročitaj pre nego se upustiš u tu avanturu ako ćeš sam.
      https://srbodroid.com/zanimljivosti/edukacija/detaljno-uputstvo-za-clockworkmod-recovery/
      https://srbodroid.com/development/custom-roms/sta-je-twrp-recovery/

    • Na Play Store-u?

      404 ili greška Nije nađeno je HTTP-ov standardni odzivni kod koji indikuje da je klijent bio u mogućnosti da komunicira sa serverom, ali server ili nije mogao da nađe zahtevano, ili je konfigurisan da ne ispuni taj zahtev a pritom ne oda razlog zašto. Grešku 404 ne treba mešati sa greškama tipa “server nije nađen” ili sličnim, kod kojih se uopšte ne može uspostaviti komunikacija sa serverom.

      https://sr.wikipedia.org/sr-el/HTTP_%D0%B3%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%BA%D0%B0_404

      To je moguće da stranica ne postoji … Nisam nikad na to naišao.

  • Ako moze neko da mi pomogne ne mogu nikako da otvorim Kontakte na telefonu i ne mogu da udjem u pozive tj. nikoga ne mogu da pozovem. Idem u sms poruke i samo odatle mogu da uspostavim poziv. Odmah mi izbacuje da je zaustavljen. I zaustavi se telefon sa radom. Ne zelim da vratim na fabricko podesavanje telefon. Izgubicu sve podatke koje imam. Hvala unapred.

    • Koji telefon? Ako nemaš ovu aplikaciju, instaliraj je i probaj iz nje da pristupiš kontaktima i da sinhronizuješ kontakte sa Google kontaktima
      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts

      Ako imaš tu aplikaciju i ta aplikacija neće da se pokrene, probaj da instaliraš ovu:
      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contapps.android

      Tu imaš opciju da bekapuješ kontakte na SD karticu ili negde na sigurno mesto.

      Kada sinhronizuješ kontakte sa Google kontaktima ili napraviš backup uradi “clear data” contacts aplikaciju u settings > apps > all > contacts
      tada bi trebalo da proradi. Ako si sinhronizovala sa Google kontaktima oni će se vratiti u telefon sa Google servera. A ako si koristila Contacts+ da bekapuješ, onda samo preko iste aplikacije vratiš bekap.

  • Google play radi samo u fabrickoj verziji, jedanput dawnloaduje a zatim se verovatno azurira i samo izbacuje “preuzimanje na cekanju”. Kada je ponovo resetujem na fabricko stanje, izvrsim brisanje kesa, brisanje podataka u podesavanjima, jedanput ili dva puta preuzme sadrzaj i instalira ga i ponovo. Zatvorio sam i moj google nalog pa ga ponovo instalirao i opet isto. Verzija Google play aplikacije na telefonu je 7.8.16.P-all[0][PR] 155590935, telefon je Elephone S7, android 6.0. Aplikacija je fabricki instalirana u telefon, Ram 4 GB, ROM 64 GB, radni takt 2.5 GH. U podesavanjima onemogucim automatsko azuriranje ali kada je otvorim sama se azurira.

  • Radovan Čelebić 26/10/2016 u 9:05 PM

    Na telefonu Samsung Note 4, stalno se na ekranu pojavljuje obaveštenje ,,čuvar kalendara je zaustavljen,, u pitanju je sistemska aplikacija S planer. Ne dozvoljava mi da upravljam S planerom niti da obrisem ,,dogadjaje,, kako da rešim taj problem?

  • Dobar dan.. Imam jedno pitanje ako moze… Nov je tel, koristim ga vec 3 meseca, u pitanju je alpha phelips vhite..problem je u tome sto mi se konstantno pojavljuju reklame i igrice, cim upalim tel… A pritom ih niti pretrazujem, niti ista.. Na sve nacine sam pokusao da to zaustavim, medjutim ne mogu… Mozete li mi vi dati neki savet? Hvala unapred

    • Problem su instalirane aplikacije, neka od aplikacija(igara) prikazuje reklame.
      Da proveris koje sve aplikacije imaju reklame koristi ovu aplikaciju:

      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.keerby.adaware&hl=en

      Mozda postoje i bolje aplikacije, ali mi je ova prva izasla u pretrazi.

  • Pozdrav.. Imam problem sa telefonom…naime sve radi normalno, medjutim kada hocu u play prodavnici da instaliram facebook ili mesenger ,skida svo vreme i kad treba da zavrsi, on se svaki put restartuje uporno… I jednostavno nece da instalira… Dok ostale aplikacije poput skype, vibera, i sve ostale aplikacije skine bez problema.. Ne razumem u cemu je problem? Mozete li mi pomoci… Inace memorije ima, jer sve ostalo radi bez problema..nista mi nije jasno…

    • Pretpostavljam da je Facebook vec instaliran (dosao sa telefonom). Probaj da uklonis sav update za Facebook i ako mozes da uklonis kompletno Facebook i Messenger. Potom pokreni SD Maid aplikaciju: https://srbodroid.com/recenzije/aplikacije/sd-maid-najbolja-aplikacija-za-ciscenje-nepotebnih-fajlova/

      I ocisti sve leševe (corpses).

      Nakon toga probaj da ponovo instaliras Facebook, trebalo bi da radi.

  • Imam huawei G620s problem je nastao prije neki dan da nece da ucitava slike ni sa kamere ni sa vibera. Stare fotke sa sd i vibera ucitava bez problema

  • Molim vas za pomoc, imam problem sa samsungom I9305 na kome je fabricki softver 4.4. Kit kat
    Naime, na telefonu sam deinstalirao sve dopune aplikacija rucno kroz menadzer za aplikacije, uklonio google nalog, kada sam pokusao da unesem drugi google nalog telefon je poceo da mi izbacuje obavestenja da je menadzer google naloga prestao sa radom kao i za sve aplikacije koje su su vezane za google, youtube, pley prodavnica, google +, play novinarnica i jos par aplikacija. Potom sam preko boot-a obrisao kes memoriju i rebootovao tel. Isto se ponavljalo. Pa sam ga vratio na fabricka podesavanja. Medjutim posle toga telefon mi je dao opciju da podesim jezik telefona i nastavio da me maltretira sa obavestenjem da je menadzer naloga prestao sa radom i sad mi ne da uopste da napravim dalji korak posle podesavanja jezika i kacenja na wi-fi.Da li moze neko da mi da savet kako da resim problem? Molim Vas za pomoc!

  • Molim za pomoc. Sad vec imam ozbiljan problem. Na telefonu mi nije redio samsumg acount, google prodavnica i sve aplikacije koje su vezane za google nalog. Deinstalirao sam sve dopune instalacija svih aplikacija, telefon je poceo da mi izbacuje silna obavestenja da je google menadzer prestao sa radom kao i you tube, samsung acount, play prod, play novinarnica i sve sto je vezano za google. Telefon nije rutovan i ima fabricki 4.4. Kit kat. Nakon toga sam ga vratio na fabricka podesavanja. I kada sam ga ponovo ugljucio poceo je ponovo to da mi izbacuje s tim sto sada posle odabira jezika me ne pusta dalje jer izbacuje obavestenje da je menadzer google naloga prestao sa radom. Ne mogu da koristim telefon jer me ne pusta dalje da podesim sve ostalo. To me uzasno nervira i ne znam u cemu je problem. Molim Vas moze li mi neko pomoci?

  • Cao, I’m problem na Lenovo telefon. Prilikom pokusaja azuriranja aplikacije ili novog skidanja bilo koje druge samo se ucitava skidanje (ne prikazuje kao da se skida nego kao da tek treba da pocne) i tako Moze da traje dok ne prekinem. Podesavanja proverena mesta za skidanje imam. Odobreno Sve sto treba… Molim Vas za odgovor

Pošalji odgovor

Your email address will not be published. Required fields are marked *

share