Problemi sa Banka Intesa Mobi aplikacijom

Intesa Mobi screen

Pre nešto više od mesec dana sam se prijavio za uslugu Banke Intesa u vidu Mobi aplikacije na predlog agenta koji je primetio da koristim “pametan” telefon. U tom momentu sam odmah postavio pitanje, da li su sigurni da ta aplikacija radi na Android platformi, agent me je ubedio da će sigurno biti podržana i Android platforma. Pošto mi se diže kosa na glavi kada moram da pokrenem IE kako bi pregledao stanje na računu, ponadao sam se ovoj novini. OK, podneo sam zahtev, čekao, čekao … čekao, ništa se nije dešavalo, iako je trebalo da dobijem SMS sa uputstvima za instalaciju. Pozvao sam korisnički servis, i oni su vrlo brzo reagovali i poslali mi SMS sa uputstvom. Odem ja da skinem aplikaciju, kad ono JAD ekstenzija. Ajde reko da probam preko Java Emulatora, međutim, aplikacija nije htela da se pokrene. Probao sam i sa nekim online konverterom da je prekompajlira u APK, to je donekle uspelo, aplikacija se pokrenula, ali ni jedna opcija nije radila.

Razočarenje! Pa šta reklamiraju Mobi uslugu kad ne radi na Androidu. Verujem da ne radi ni na iOS-u. Ovo nije predviđeno za “pametne telefone”, već za featured telefone. Pre dva dana se setim te scene, pošto sam otišao da proverim stanje na računu, i ugledao reklamu za Mobi na njihovom sajtu. Odmah sam otišao na kontakt formular i poslao sugestiju koju možete videti na screenshot-u.

eboye kontaktIskreno sam mislio da niko neće obraćati pažnju, a i ako obrati, mail će stići kroz par nedelja. Međutim, odgovor je stigao u roku od samo par sati. Što je pohvalno. A evo i odgovora:

Intesa MobiMolim vas da obratite pažnju na drugi pasus: “Android operativni sistemi, zaključno sa aktuelnom verzijom 2.1, zvanično nemaju podršku za Java aplikacije.” Koliko ja znam, aktuelna verzija Androida je 2.3.4, i to od početka ove godine. Za koji dan treba da izađe 2.3.5.

Poslednja VerzijaIskreno sam se nadao više od tehničke podrške u banci Intesa. Što bi rekao Balašević, izgleda kod njih malko sporije vreme protiče, pa koriste kalendar još od prošle godine (ili pretprošle), pa ne znaju dokle je dogurao Android. U svakom slučaju, Android ne podržava nativno JAR i JAD aplikacije, ćak i u novijim verzijama.

OK, znam da većina ljudi u Srbiji još uvek koristi featured telefone, i da Android još uvek nije najpopularnija platforma, ali banka Intesa ako je već plaćala programere da naprave ovu aplikaciju, mogla je da podrži sve platforme, uključujući i Android, iOS, WebOS, WinMo itd. Pa ima dosta naših programera koji znaju da rade i na ostalim platformama.

Ne bi ovo bio problem, da mi se sami nisu nudili, a pogotovo su me razočarali što nisu informisani ni o aktuelnoj verziji nekog operativnog sistema. Mogli su samo da kažu, Android ne podržava JAR i JAD aplikacije i tačka. Ali ovo mi je, kako je Coby jednom rekao, napravilo prostrelnu ranu kroz glavu :) A i u odgovoru nema nagoveštaja o nekoj skorijoj podršci za Android platformu.

I dalje sam zadovoljan kvalitetom banke Intesa, i nameravam da ostanem tu, ali što se tiče modernih tehnologija i informisanosti, tu su me razočarali.

Hoću da iz Firefox-a proveravam račun jer je sigurniji! Hoću da vršim uplate sa Android telefona, jer živim u 21. veku. IE je odavno prevaziđen i dokazano ima više propusta od svih drugih browser-a, a i ne radi na UNIX platformama (Linux, MacOS …), pametni telefoni nisu budućnost, već sadašnjost.

Nadam se da će se i kompanije u Srbiji osvestiti i shvatiti važnost modernih tehnologija i koliko one mogu da doprinesu njihovom ugledu. A do tada možemo samo da balavimo na ono što stranci odavno imaju.

Objavljeno u Moj stav

eboye

Vasilj
Milošević
Objavio tekstova:
Čovek koji je uvek tu kada ste u nevolji i koji će vam uvek pomoći svojim savetima i IT iskustvom. Hobi mu je čitanje ChangeLog-a. Posle HTC Hero telefona posedovao je HTC Desire HD, HTC One X, a sada je ponosni vlasnik LG Nexus 5 i LG G3 telefona. Inače je grafički dizajner po struci i zanima ga sve u vezi modernih tehnologija. Čovek pored kojeg morate biti Up To Date je autor na Srbodroidu. (napisala: goldie)

20 misli na “Problemi sa Banka Intesa Mobi aplikacijom

  1. OD smart telefona app pordzava samo win do 6.5 i symbian. Imao sam prilike da vidim aplikaciju za registraciju u kompjuteru banke intese, jer sluzbenik nije mogao da nadje htc desire, a nije ni cudo jer ga nema, a jos gore je sto je app tako napravljena da u jednom padajucem meniju za izbor telefona ima sigurno preko 1000 modela, koji i nisu rasporedjeni po azbucnom redu, tako da je totalni uzas naci neki telefon. Ja sam mu rekao da uzme neki od htc koji mi se cinio da ima android :-) mislim sta ima da izgubim da probam. Onda mi je posle nekoliko sati stigla poruka i naravno prc. Zvao sam call centar u Beogradu i rekli su mi da android jos nije podrzan, ali da rade na aplikaciji za isti. I na kraju morao sam opet u banku da ugasim uslugu, jer eto to je to. Siguran sam da se aplikacija uskoro pojaviti.

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  2. Tesko da Android ne podrzava Java aplikacije kada su sve aplikacije za Android pisane u Javi, ne ulazeci u to sto nema standardnu Java virtuelnu masinu.
    Ok je jedino reci da Android ne podrzava J2ME aplikacije (nece ih nikad ni podrzavati naravno)
    Malo im je nesretna tehnicka podrska ocigledno.

    Za sada mogu da pohvalim EFG banku za prvu Android aplikaciju neke banke kod nas (premda nikad nisam bio u njihovoj banci :) )
    http://www.android.co.rs/strana—androidaplikacija—20—rs.eurobankefg.android—Eurobank+EFG+Glider.html

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  3. Nemojte biti tako strogi prema ljudima. Mail je očigledno izvučen iz nekog templejta, a i čovek iz tehničke podrške nikad ne zna s kim ima posla s druge strane. Verujem da se nagledao kojekavih svinjarija u mailovima, da ni ne primeti kad dobije normalan mail od tehnički potkovanog pošiljaoca :).

    Što se tiče pametnih telefona i njihove ere, možemo se složiti vi, ja i naša okolina koja je prati svetske aktuelnosti. Moja baba što podiže penziju u istoj toj banci nema pojma o svemu tome, kao ni 90% ljudstva koje ne zna ništa više na kompu osim Fejsbuka i mejla, a kamoli slične rabote na telefonima. Android kod nas je umnogome popularan kod mladih (ne tinejdžera, malo starijih) koji još nisu stigli da nađu pošten posao s računom u banci. Sve će to doći na svoje vrlo brzo…

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Ta mi bila blizu, a i tad nije bila Intesa, vec Delta :) A inace sam onaj najgori klijent … bez minusa, ne dizem kredit i sl. Tako da vise ja stetim njima nego oni meni :)

      Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  4. Nisam objavio komentar koji je imao link ka Intesa Mobi aplikaciji, morao sam prvo da proverim da li radi kako ne bi bio neki spam ili sl., medjutim u redovnom ciscenju sajtu je obrisan komentar. Pa da se izvinim autoru komentara i zahvalim, jer aplikacija radi. A evo linka sa kog možete skinuti:

    http://dl.dropbox.com/u/3632994/IntesaMobi%201.1.10.apk

    Kada je instalirate i pokrenete, bice potrebno da skinete java runner, ali na marketu je nema, tako da koristite drugo dugme ;)

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  5. Pre par dana sam prešao sa hd2 wm6.5 na sensation.
    Probao sam 21 browser za android i ni jedan ne može da mi proveri stanje na računu Banca Intesa…
    NA HD2 WM6.5 UZARD WEB BROWSER JE MOGAO DA PROVERAVA STANJE NA BANCA INTESA !!!!!
    Instalirao sam Uzard i na sensationu odmah ali dobijam uporno text: ,,force close….itd”
    Slao sam mailove uzard timu preko njihovog sajta ali bez uspeha….
    Tražio i po forumima,ali nailazio samo na istovetna iskustva….
    Pa eto, ko ima stari dobri wm6.5 može da se loguje na intesu bez problema,samo prvo mora da upiše LIB pa onda br.računa i potvrdu.
    Nastavljam sa testiranjem ostalih browsera za android,možda ću naleteti na neki koji može da se loguje u Intesa online,kao sto sam slučajno provalio da Uzard može…

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Ne verujem da će sa Intezinim trenutnim sistemom ikad i moci, posto zahteva ActiveX koji postoji samo u IE :| A WinMo jel ima ActiveX posto je to M$

      Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  6. Prethodno na wm6.5 sam pokušavao sa svim postojećim browserima da se ulogujem,uključujući i IE mobile ,ali bez uspeha, jedino taj Uzard je uspeo ?!?
    Čudna stvar kod Uzarda je i to što kada sam pokušao da se ulogujem na svoj profil na facebooku , fb mi je prijavio pokušaj logovanja iz Čikaga ,a isto tako i Gmail?
    Ni sa jednim drugim browserima nisam imao takvih iskustava?
    čudno…

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  7. Surovi Koki

    Intesa Mobi aplikacija je super, ali nazalost jos uvek jako komplikovana i totalno nestrucna tehnicka podrska kalja ugled i banke i firme ASSECO koja je radila aplikaciju.

    Naime vec tri dana pokusavam da nakon updateovanja na novi MIUI android rom, dobijem novu aktivaciju, ili reautorizaciju kako je oni u banci zovu. (jeste pogodili ste, svaki novi rom, morate otici do banke po novu aplikaciju i autorizaciju) Sluzbenice u Banci od onih koji se prave da pricam na svahili jeziku do onih koje me kapiraju ali ne znaj kako da mi pomognu, konacno nalecem na jednu od onih koje su malo strucnije i kada se susretnem sa drugom vrstom problema gde mi sistem ne moze isporuciti novu reautorizaciju stare, niti nove aplikacije, zbog greske u sistemu….WTF? evo vec peti dan ja se molim bogovima zevsu i posejdonu, i njihovim ortacima da neko konacno napravi nesto od teaplikacije i olaksa mi zivot i placanje racuna, i udalji me sto dalje od one zle banke i jos vecih redova…..

    Za ili protiv: Thumb up 1 Thumb down 0

    • Ja sam odustao od te aplikacije :) Nemam zivaca da se s njima cimam. Srecom banka mi je vrlo blizu pa onda odem, vidim jel guzva, vratim se kuci, sacekam, pa opet :D

      Za ili protiv: Thumb up 1 Thumb down 0

    • Ja sam danas otišao i bez problema za 5minuta dobio novu instalaciju i aktivacioni kod. Aplikacija je odlična i u banku idem samo kada baš moram, sve ostalo odrađujem preko nje.
      Pozdrav.
      btw, u Zrenjaninu sam

      Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 1

      • Sada postoji Android aplikacija, ova je bila neka Java.

        Android aplikacija radi, samo napomena ljudima koji flash-uju ROMove. Backupujte aplikaciju obavezno. Aktivacioni kod radi samo jednom, posle wipe data morate ponovo u banku po aktivacioni kod ako niste backup-ovali ;)

        Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  8. Na Galaxy S III mi radi samo pod WiFi-jem. To malo umanjuje mobilnost. Gresim u setovanju ili…?

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  9. Ne mogu da udjem u aplikaciju, pojavljuje mi se sledeca greska : Greska u sadrzaju, molimo proverite podesavanje proxy server-a.
    Ne znam sta da uradim. Posedujem LG L7 android telefon. Ukoliko neko ima resenje molim vas da mi odgovorite.
    Hvala
    Milena

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  10. I ja imam isti problem, preko wi fi radi a drugacije nece. Da li moze neko da mi objasni kako da iskljucim proxy u GPRS podesavanjima?

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  11. Zapažanja su ti na mestu i ne treba to da te pogađa, barem… što manje. Na žalost stručnost programera iz prošlog veka koji neće da idu u penziju je veoma mala a šanse da ostanu na radnim mestima su veoma velike. Takođe diskutabilna je i stručnost osoblja koji se bave prodajom tehničke robe, mnogih menadžera i još koje kakvih izmišljenih struka da bi se zaposlili podobni, suludo je nabrajati….Sve u svemu nisi jedini koji primećuje a na nama ostaje da učimo nova saznanja, ispratimo sve kako treba pa možda nekada i pronađemo mesto pod suncem.

    Otiđite do ViP-a npr. i pitajte dali prodaju OTG kabl kad već prodaju tablet i koje modele 3G modema imaju na raspolaganju i da ne nabrajamo….ko sve gde radi a ko posao traži

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

  12. Pre tacno godinu dana sam aktivirao uslugu Intesa Mobi i uspeo da svega dva puta platim racune preko mobilnog.Posle toga nikada vise nisam uspeo da pokrenem uslugu.Neznam iz kog razloga nikako ne mogu da pokrenem uslugu.imam pasword kojim sam pristupao nalogu ali posle ukucavanja dobijem poruku da je doslo do greske(30).Token je vec aktiviran ili je neispravan.Znam da je Token aktiviran jer sam kako sam vec napomenuo da sam par puta vrsio placanje .Potrebno mi je validno resenje za nastali problem,a ako ne mozete da resite problem da bar blokiram uslugu na sajtu i ne mucim muku.Srdacan pozdrav.

    Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Pozdrav Bobane, ako si u medjuvremenu menjao telefon ili ROM na telefon, kod ti vise verovatno ne vazi.
      Ako nisi nista od ovog radio, onda idi u Intesu i zali se.

      Za ili protiv: Thumb up 0 Thumb down 0

Ostavi komentar

Vaša email adresa neće biti javno objavljena. Polja koja su obavezna obeležena su sa *

Obavestite me o budućim komentarima e-mail-om. Takođe se možete pretplatiti bez komentarisanja.